Akuntabilitas dan Efisiensi Urban Express Meningkat dengan Route Optimization
McEasy / Case Study / Urban Express
Company
Didirikan di tahun 2018, Urban Express merupakan bagian dari Urban Group Indonesia yang dimiliki oleh Maharani Kemala Dewi dan Dewa Gede Adiputra. Urban Express adalah penyedia transportasi logistik yang melayani pengiriman produk MS Glow dari pabrik ke beberapa reseller di Pulau Jawa dan sekitarnya.
Challenges
Urban Express beroperasi di tahun 2018 yang bermula dari para seller MS Glow yang menginginkan untuk mendapatkan layanan express sehingga memudahkan para seller untuk mendistribusikan produk MS Glow di kotanya masing-masing.
"Bisnis kami sangat konvensional dan tidak mampu bersaing dengan perusahaan logistik lainnya tanpa bantuan infrastruktur software yang memadai", kata Pak Eka selaku Finance Manager Urban Express.
Karena itu cara yang digunakan sekarang kurang scallable ditambah dengan harapan Urban Express untuk dapat ekspansi bisnis ke Pulau Sumatera dan daerah timur di Indonesia.
Identifying the right tools to support the logistic services
Ini menuntun Urban Express untuk mencari software yang dapat membantu untuk streamline proses operasional logistik.
"McEasy memiliki fitur dan interface yang user friendly baik untuk pengemudi maupun staf admin sehingga dengan adanya digitalisasi ini membantu kami untuk menjadi lebih efisien dan akurat dalam proses operasional"
Result
Accountability at its best
"Kami mampu untuk menghadirkan data administrasi yang baik" salah satunya dengan Interactive live view yang memungkinkan Urban Express untuk mengakses lokasi unit truk dengan Smart Driver App. Saat ini rute pengiriman di pulau Jawa sangat banyak sehingga diperlukan pemantauan secara real time untuk menjawab jika ada keluhan dari seller yang menanyakan posisi order pengiriman. Dengan memberikan visibilitas kepada customer kami dapat meningkatkan kepercayaan mereka.
Kemudian, dengan Route Optimize, kami dapat menentukan rute pengiriman yang paling efisien yang meningkatkan kecepatan dalam pelayanan yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Road to profitability
Dengan adanya Cost Management memampukan Urban Express untuk memiliki pelaporan dan adiministrasi cost management yang baik. Urban Express kini mampu memprediksi dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk perusahaan supaya tetap bisa menghasilkan profit.
