Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan performa dan produktivitas bisnis adalah dengan mengelola pengemudi
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan performa dan produktivitas bisnis adalah dengan mengelola pengemudi. Pengemudi merupakan kesan pertama yang didapat pelanggan dari brand Anda, jadi jika mereka mengalami pengalaman pengiriman yang buruk, mereka cenderung tidak akan menggunakan layanan Anda lagi.
Mengetahui ketersediaan pengemudi, menyediakan rute yang optimal, melacak keberadaan mereka dan memastikan mereka memberikan bukti pengiriman kepada pelanggan adalah kunci untuk menjaga tim Anda tetap teratur.
Daftar Isi
Ketahui Ketersediaan Pengemudi Anda
Sebagian besar pengemudi pengiriman adalah paruh waktu, dengan tingkat ketersediaan yang berbeda dan kadang-kadang sulit dikelola. Beberapa pengemudi hanya tersedia pada pagi hari pada hari-hari yang dialokasikan, sedangkan yang lain mungkin hanya tersedia selama akhir pekan dan sore hari.
Menggunakan aplikasi manajemen pengiriman seperti TMS akan membantu Anda mengakses ketersediaan pengemudi, sehingga Anda dapat menetapkan pemesanan untuk mereka.
Teknologi ini memungkinkan untuk mengelola pengemudi tanpa harus khawatir tentang kapan mereka dapat dan tidak dapat melakukan pengiriman.
Optimalkan Rute Pengemudi
Apabila tidak memiliki rute yang optimal untuk pengemudi Anda berarti akan membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan pengiriman. Ini tidak hanya membuang-buang waktu yang dapat dihabiskan untuk melakukan pesanan lain tetapi juga uang karena pengemudi akan menghabiskan lebih banyak bahan bakar selama perjalanan mereka.
Route optimization adalah cara yang bagus untuk mengatasi masalah ini, karena dapat mempertimbangkan ketersediaan pengemudi, jumlah pemesanan, dan lokasi mereka untuk membangun rute yang paling hemat waktu dan biaya.
Tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk merencanakan rute secara manual yang seringkali rentan terhadap human error. Route optimization akan membuat rute pengiriman terbaik dalam hitungan detik hanya dengan mengklik tombol sehingga pengemudi dapat menyelesaikan pemesanan sebanyak mungkin.
Lacak Lokasi Pengemudi
Cara lain untuk mengelola pengemudi adalah dengan melacak keberadaan mereka selama perjalanan atau pengiriman. Memiliki akses ke live tracking akan memungkinkan Anda mengetahui lokasi pengemudi secara real-time, sehingga Anda dapat melihat apakah mereka berada di jalur yang benar dan menyelesaikan pengiriman secara produktif.
Tingkat visibilitas ini juga berarti bahwa jika pelanggan ingin mengetahui di mana dan kapan pesanan mereka akan tiba, mereka dapat menelepon dan anggota tim dapat mengakses informasi tersebut dengan mudah. Live tracking meningkatkan komunikasi antara Anda, pengemudi, dan pelanggan, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada semua orang.
Bukti pengiriman Digital
Memiliki sistem bukti pengiriman yang andal berarti pelanggan Anda dapat mengetahui dengan pasti di mana, kapan, dan dalam kondisi apa barang mereka tiba. Anda sebagai pemilik bisnis dapat merasa tenang karena pengemudi Anda telah menyelesaikan pengiriman tanpa masalah.
Kelola pengemudi Dengan TMS
Mengelola pengemudi dapat dipermudah dengan TMS. TMS atau Transportation Management System adalah aplikasi manajemen yang menawarkan pelacakan yang real-time, manajemen pemesanan, pengoptimalan rute, dan bukti pengiriman digital. Teknologi ini memberi Anda alat yang diperlukan untuk menghemat waktu dan uang untuk bisnis Anda dengan menjaga agar tim pengemudi Anda tetap teratur dan siap untuk melakukan pengiriman dengan baik.
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana TMS dapat membantu Anda mengelola pengemudi Anda dengan hubungi tim expert McEasy.
