Daftar Isi
Perkembangan teknologi yang semakin canggih memudahkan setiap orang dalam melakukan aktivitas apapun, salah satunya adalah aktivitas ekonomi.
Dampaknya, kini banyak perusahaan logistik yang bermunculan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Untuk bisa bersaing, diperlukan adanya trik jitu dalam mengatur content strategy untuk perusahaan logistik di tahun 2022.
Ditambah lagi masyarakat sekarang sudah semakin cerdas dalam berbelanja, sehingga perusahaan logistik pun tidak bisa lagi mengandalkan strategi lama seperti hanya memastikan semua proses pengiriman berjalan dengan lancar. Anda butuh strategi konten yang lebih dari itu untuk bisa menggaet hati konsumen.
Logistik termasuk salah satu sektor bisnis yang paling banyak mengalami perkembangan di tahun 2021. Salah satu faktor yang mempengaruhi adalah munculnya pandemi yang membuat banyak orang harus beradaptasi dengan kebiasaan berbelanja yang baru tanpa perlu keluar rumah.
Untuk mengimbangi perkembangannya yang pesat, tiap perusahaan logistik harus bisa beradaptasi dengan strategi konten marketing terbaru yang modern. Dengan strategi yang tepat, Anda bisa membuat brand Anda lebih unggul dibanding kompetitor, dan akhirnya bisa menarik lebih banyak konsumen.
Berikut adalah beberapa konten strategi yang mungkin bisa Anda terapkan di tahun 2022:
Manfaatkan Media Sosial Terbaru
Strategi ini mungkin sudah banyak muncul sejak beberapa tahun ke belakang, tapi untuk tahun 2022 Anda bisa memanfaatkan situs media sosial dengan jenis konten terbaru yang banyak digemari.
Salah satu yang sedang naik daun di masyarakat adalah media sosial yang bisa membagikan konten dalam bentuk video, seperti TikTok atau Youtube. Pada tahun 2021 saja, diketahui 82% dari traffic internet dunia didominasi oleh traffic video, angka ini diperkirakan akan terus meningkat hingga tahun depan.
Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk memanfaatkan trend ini, dan sepertinya kecil kemungkinan pendekatan Anda akan gagal. Anda bisa merekam video menggunakan handphone biasa supaya terkesan lebih dekat dengan konsumen, atau Anda bisa juga merencanakan sedikit budget lebih untuk membuat video yang lebih berkualitas dengan peralatan yang memadai.
Selain video, Anda juga bisa mencoba jenis konten terbaru yang sedang naik daun seperti konten audio dan podcast.
Kembangkan Tim Konten Marketing
Mungkin sekarang Anda sudah memiliki tim konten marketing sendiri, tapi tidak ada salahnya memperbanyak anggotanya supaya strategi konten Anda bisa berkembang lebih luas.
Jika biasanya Anda hanya memiliki orang untuk membuat konten dan menyebarkannya, Anda bisa menambah tenaga untuk mengedit konten, menulis, melakukan promosi, menerapkan SEO, melakukan riset keyword, memantau dan menganalisis trend, dan sebagainya. Dengan penggunaan internet yang semakin berkembang, ada banyak celah dan peluang yang sayang jika tidak Anda manfaatkan dengan baik.
Selain dengan menambah jumlah anggota, Anda juga bisa memperkuat tim konten marketing Anda dengan memanfaatkan teknologi AI atau Artificial Intelligence pada beberapa sektor, misalnya untuk menjawab chat dari konsumen atau mengoptimalkan postingan website.
Upgrade Website Dengan CTA yang Kuat
Website diperkirakan masih menjadi salah satu strategi konten marketing yang diandalkan di tahun 2022. Jika Anda sudah memiliki website resmi, ada baiknya Anda meng-upgrade isi dan tampilannya supaya lebih bisa menarik banyak konsumen.
Salah satu yang bisa menjadi pilihan strategi adalah menambah jumlah CTA atau call-to-action yang kuat. Sekarang ini website tidak hanya dituntut untuk bisa memberikan informasi yang lengkap saja, tapi juga menyediakan sarana bagi konsumen yang ingin mengenal brand lebih dekat.
Anda bisa menambahkan CTA seperti email newsletter, nomor telepon atau WA, ataupun fitur chatting langsung dari website. Sediakan sebanyak mungkin cara supaya konsumen bisa lebih mudah terhubung dengan Anda.
Bagikan Cerita di Balik Brand Anda
Dibandingkan dengan brand yang hanya mementingkan produk, jasa, dan penjualan, konsumen modern sekarang lebih tertarik pada brand yang terkesan lebih manusiawi. Anda bisa membagikan sejarah, tujuan, budaya, atau cerita dibalik proses kerja brand Anda yang mungkin belum diketahui banyak orang.
Ceritakan cerita brand Anda dengan cara dan gaya bahasa yang sesuai dengan target audience Anda, pastikan juga Anda konsisten mempertahankan tone-nya di setiap media promosi yang Anda gunakan.
Pertahankan Konsumen Lama
Strategi konten tidak hanya diperuntukkan untuk menarik pelanggan baru saja, yang tidak kalah penting adalah bagaimana caranya Anda bisa mempertahankan konsumen lama supaya tetap terikat dan mendatangkan manfaat bagi bisnis Anda.
Beberapa faktor penting yang perlu diperhatikan dalam strategi ini adalah:
- Tetap memberikan layanan yang memuaskan, dan tidak mengecewakan konsumen
- Menguatkan komitmen emosional dengan konsumen
- Mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang atau repurchase
- Mendorong konsumen untuk merekomendasikan brand, kepada calon konsumen yang lain
Berikut adalah beberapa contoh strategi konten yang bisa Anda terapkan:
- Update konten secara rutin, supaya konsumen tertarik untuk terus terhubung dengan brand Anda.
- Pantau respon konsumen setelah melakukan pembelian atau pemesanan, Anda bisa mengajak mereka untuk memberikan review.
- Bagikan informasi tentang promo atau diskon dan fitur atau layanan terbaru pada pelanggan lama
Perbanyak Layanan Self-Service
Konsumen cerdas jaman sekarang, ingin mendapatkan pelayanan interaktif yang membuat mereka bisa melihat semua informasi dan memilih sendiri jenis pelayanan yang mereka inginkan, tanpa perlu terhubung dengan bagian penjualan. Sebagai tambahan, konsumen juga tetap ingin dengan mudah terhubung dengan Anda jika diperlukan.
Untuk industri logistik, Anda mungkin bisa menambahkan banyak layanan seperti pengecekan resi otomatis, penghitungan biaya pengiriman otomatis, sistem pengambilan barang dari tempat konsumen, atau sistem pelacakan pengiriman barang.
Untuk semakin meningkatkan kepuasan konsumen, Anda bisa memanfaatkan berbagai platform modern dan terbaru yang menyediakan berbagai fitur menarik, salah satunya adalah McEasy.
Content Strategy Untuk Perusahaan Logistik di Tahun 2022 dari McEasy.
McEasy sudah berpengalaman selama lebih dari 4 tahun menyediakan solusi terintegrasi berbasis GPS Tracker dan internet untuk membantu sistem operasional di bidang logistik dan pergudangan. Lebih mudahnya, kami menyediakan solusi untuk pelacakan lokasi kendaraan untuk operasional perusahaan logistik dan transportasi.
Temukan cara baru yang jauh lebih mudah untuk mengatur dan memantau semua sistem operasional kerja logistik Anda, berikut adalah beberapa produk terbaik yang kami tawarkan khusus untuk Anda:
- TMS (Transportation Management System) adalah sistem manajemen transportasi berbasis cloud yang terintegrasi dengan sensor, GPS, ERP dan API yang bisa meningkatkan efisiensi operasional perusahaan logistik dan transportasi.
- VSMS (Vehicle Smart Management System) adalah sistem pelacakan GPS yang terintegrasi dan bisa dipantau secara real time 24 jam setiap harinya.
- Smart Driver merupakan aplikasi mobile terbaru yang diperuntukkan untuk driver atau pengemudi. Aplikasi Smart Driver ini terintegrasi dengan TMS dan bisa digunakan untuk melacak dan memonitor jalannya proses pengiriman, mulai dari pelacakan posisi armada transportasi hingga memantau biaya operasional.
